Online-Unterstützung für unsere Kunden rund um die Uhr:
– flexibel
– individuell
– zügige und strukturierte Bearbeitung
In welchen Fällen wird ein Ticket über das Helpdesk-System „Zendesk“ erstellt?
– Abschluss eines neuen Vertrages ==> Prüfung der korrekten Beantragung
– Anliegen von Kunden
– Fragen von Interessenten
– Betreuung von bestehenden Verträgen ==> Prüfung des Preis-Leistungs-Verhältnis